Chez Bestafrica-booking.com, nous avons à cœur d’offrir à tous nos utilisateurs – voyageurs comme partenaires – une expérience agréable, respectueuse et sécurisée.
Pour cela, nous avons mis en place un ensemble de règles simples et essentielles, qui s’appliquent à tous les contenus générés sur notre plateforme : commentaires, images, et annonces d’hébergements. Ces règles sont complétées par nos Conditions Générales d’Utilisation et notre Charte de Confidentialité.
Respect mutuel
Nous attendons de tous les membres de notre communauté (clients, locataires, propriétaires d’hébergements, partenaires, annonceurs) qu’ils :
- Interagissent avec courtoisie et respect.
- S’abstiennent de toute forme de discrimination, harcèlement, ou violence verbale.
- Favorisent un climat de bienveillance, même en cas de désaccord.
Règles relatives aux commentaires
Les avis clients sont essentiels pour aider la communauté à faire les bons choix. Pour qu’ils soient utiles à tous :
- Le commentaire doit être authentique, basé sur une expérience personnelle.
- Il ne doit contenir aucune insulte, accusation sans fondement, ni contenu haineux ou discriminatoire.
- Il doit rester pertinent par rapport à l’hébergement ou l’expérience vécue.
- Les données personnelles (numéros de téléphone, emails, etc.) ne doivent pas apparaître dans le commentaire.
Règles relatives aux images
Les photos que vous publiez sur Bestafrica-booking.com doivent :
- Représenter fidèlement le lieu, l’expérience ou l’hébergement.
- Être libres de droits et ne pas contenir de visages sans le consentement des personnes concernées.
- Être exemptes de tout contenu offensant, sexuel, violent ou haineux.
Règles relatives aux annonces d’hébergements
Nos partenaires doivent s’assurer que :
- Les descriptions d’hébergements sont claires, honnêtes et à jour.
- Les photos publiées reflètent la réalité du lieu proposé.
- Les règles de l’établissement (horaires, politique de réservation, animaux, etc.) sont bien spécifiées.
- Aucune information trompeuse ou exagérée ne soit utilisée à des fins de promotion.
Surveillance et modération
Nous nous réservons le droit de :
- Modérer, corriger ou supprimer tout contenu ne respectant pas les présentes règles.
- Contacter l’auteur pour permettre une mise à jour conforme du contenu.
- Suspendre ou supprimer un compte utilisateur ou un hébergement en cas de non-respect répété ou grave.
Alertez-nous
Si vous repérez un contenu inapproprié ou suspect, merci de nous le signaler via notre formulaire de contact ou à l’adresse suivante : bab@bestafrica-booking.com.
Ensemble, faisons de Bestafrica-booking.com une plateforme de confiance pour tous.